Politique de retour

IMABIJOUX, après avoir donné son accord, hors litige, rembourse les articles à hauteur de ce qui aura été convenu lors de l’échange avec le client et selon le motif. Le délai de remboursement est de 14 jours après accord de IMABIJOUX pour le retour. 

Cependant, les articles portés, personnalisés et soldés ne peuvent être ni repris ni échangés. 

Le Client dispose d’un droit de rétractation de 14 jours à partir de la livraison de la commande qui s’exercera par le retour à ses frais des produits contre échange ou remboursement.  Avant tout retour, nous contacter à l'adresse contact@imabijoux.com pour étudier votre demande et afin de lancer la procédure de retour.

Tout retour non suivi non réceptionné ne pourra être remboursé. Aussi, il est obligatoire que vous gardiez le numéro de suivi de la commande retournée en cas de réclamation. Les articles sont alors à retourner intacte et complet à l'adresse suivante : IMABIJOUX – 34 Avenue des Champs Elysées – 75008 Paris - France

Pour toute erreur de commande de la part de IMABIJOUX (mauvais article réceptionné, erreur de coloris, défectueux...), merci de nous contacter à l'adresse contact@imabijoux.com  en joignant en pièce jointe une ou plusieurs photos nettes des défauts de l'article reçu. 

Les articles sont alors à retourner intacts et complets à l’adresse suivante : IMA BIJOUX – 34 Avenue des Champs Elysées – 75008 Paris - France

 Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés, ou salis par le client ne seront pas repris, ni remboursés. 

IMABIJOUX se réserve le droit de refuser des retours communiqués ou envoyés hors délai, ou des articles ne se trouvant pas dans les mêmes conditions que lors de leur réception par le client.

Paquets retournés pour motifs : Refusés / livraison impossible :

Les commandes retournées pour cause de livraison impossible (multiples tentatives, adresse incomplète, etc) seront remboursées hors frais d'envoi.

REMBOURSEMENT

IMABIJOUX remboursera au Client les éventuelles sommes déjà versées, déduction faite des éventuels frais d’expédition. Le remboursement est dû dans un délai maximum de 15 jours calendaires à partir de la réception du produit en retour. Le remboursement s’effectuera suivant le même mode de règlement choisi par le Client au moment de sa commande.